İnternet üzerinden satın aldığınız ürünün kusurlu / ayıplı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) günlük süre içerisinde iadeli taahhütlü posta, faks veya selam@selamdunyalibizdostuz.com mail adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yapılacak inceleme neticesinde yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası kullanıcı kullanımından oluşmuşsa veya 14 (ondört) günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmayacaktır. Ürün iadesi ve değiştirme şartları, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında uygulanmaktadır.